Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 36 лет, родился 27 сентября 1988

Новокуйбышевск, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Новокуйбышевск

Все районы

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Инженер-конструктор, инженер-проектировщик

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 10 месяцев

Март 2015 — по настоящее время
10 лет 4 месяца
АО "ПЭС/СКК"

Самара

Техник GSD/SAP
 Работа в программе GSD и SAP
 Чтение карт заготовок для построения структуры заготовок
 Знание процесса производства автомобильных жгутов, для выполнения служебных обязанностей
 Выполнение внутренних служебных записок от инженеров для построения структуры заготовок жгутов
 Работа со смежными структурами завода, для корректного заказа компонентов в производство
Август 2011 — Март 2015
3 года 8 месяцев
ОАО "МегаФон Ритейл"

Самара

Специалист по интернет продажам
 Активные продажи по телефону
 Прозвонка клиентов для подтверждения статуса заказов, продажа дополнительных аксессуаров и услуг компании, согласование времени и способа получения заказов
 Взаимодействие с курьерской службой, доведение заказа до получения клиентом в руки
 Прием телефонных звонков и консультирование по ассортименту магазина и услугам компании
 Консультация/информирование клиентов по статусам заказов и дополнительным вопросам
 Передача заказов в кредитный отдел для оформления/одобрения
 Прием абонентских претензий
 Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов
 Решение технических вопросов клиентов относительно исправности оборудования приобретенных в магазине
Сентябрь 2010 — Август 2011
1 год
ООО "АльтаПерсонал", ПАО "Мегафон"

Самара

Специалист по поддержке обслуживания в партнёрской рознице
 Прием телефонных звонков и консультирование
 Консультация/информирование клиентов
 Работа с абонентскими картами клиентов, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по абонентским картам
 Прием абонентских претензий
 Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами компании
 Решение технических вопросов клиентов относительно качества связи, и исправности оборудования приобретенных в компании

Навыки

Уровни владения навыками
ОАО "Волгабурмаш"
Кладовщик
 Учет продукции  Размещение продукции на складе  Выдача продукции в работу  Оформление документации по получению и сдаче продукции  Выполнение ежемесячного подсчета остатков продукции на складе  Заполнение документов по остаткам продукции  Участие в инвентаризации
ООО "РУС-АВТО"
Техник
 Работа с офисной техникой (настройка, установка)  Оформление документации компании  Заполнение путевых листов
Работа с первичной документацией
Деловая переписка
Работа с оргтехникой
Работа с электронной почтой
Урегулирование конфликтов
работа с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Проведение инвентаризации на складе
Оперативнвй поиск информации в интернете
Работа с претензиями
Составление отчетов
Решение конфликтных ситуаций
оформление заказов
обработка обращений клиентов

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Телефонные переговоры с клиентами

Высшее образование

2011
доведение заказа до выдачи клиенту
 опытный пользователь ПК: Word, Excel, Access, e-mail, Интернет, знание языков программирования (Pascal, Delphi)  не замужем, детей нет  возможны командировки  активная жизненная позиция, стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию, возможность восприятия и работы с большим объемом информации, аналитические способности  коммуникабельность, амбициозность, быстрая обучаемость, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, исполнительность, нацеленность на результат, инициативность, пунктуальность, хорошая дикция.СГСПУ (бывш. ПГСГА) Самарский социально-педагогический университетФакультет математики, физики и информатики

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2018
,
Прикладная информатика в государственном и муниципальном управлении
2017
2016
Прикладная информатика в государственном и муниципальном управлении

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения