Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 18 ноября 1983

Новокуйбышевск, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Новокуйбышевск

Все районы

оператор пк

15 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 17 лет 4 месяца

Октябрь 2010 — по настоящее время
14 лет 6 месяцев
ООО"СервисТрейд"

Новокуйбышевск

Оператор ПК, координатор
4.1. В части работы магазина: 4.1.1. Соблюдает график работы магазина, трудовой распорядок, контролирует соблюдение графика работы и трудового распорядка операторами магазина. 4.1.2. Выполняет правила работы в торговом зале. 4.1.3. Осуществляет подготовку рабочего места и поддерживает его в чистоте и порядке в течение всего рабочего дня. 4.1.4. Контролирует и обеспечивает подготовку рабочих мест операторов, и поддержание их в чистоте и порядке. 4.1.5. Своевременно осуществляет приём, распределение телефонных звонков, проведение телефонных переговоров, на основании стандартов, принятых в Компании. 4.1.6. Контролирует и обеспечивает сроки и условия проведения рекламных акций. Доводит необходимую информацию по рекламным акциям до сотрудников магазина. Оформляет проведение акций (распечатывает pos-материалы, заводит их в Технотрейде, своевременно печатает обновления). 4.1.7. Своевременно предоставляет входящую информацию администрации магазина, осуществляет обработку электронной почты. 4.1.8. Осуществляет работу по оформлению продажи товаров (материальных ценностей) по безналичному расчету. 4.1.9. Участвует в процедуре открытия/закрытия операционного дня. 4.1.10. Обеспечивает и проводит обновления системы ТехноТрейд, проверяет корректность её обновления, обеспечивает работу системы. 4.1.11. Ведёт документацию, необходимую для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли. Ведет документацию по безналичному расчету (заводит товар в резерв), оформляет документы по услугам клиентам (доставка, подключение и пр.), организует заказ товара в других магазинах для клиента, его доставку, оформление. 4.1.12. Обеспечивает своевременные и корректные действия в аварийных ситуациях и при проверках контролирующих органов. 4.1.13. Ведет работу с покупателями юридическими лицами. Выписывает счета на оплату, отслеживает поступление д/ср-в, оформляет пакет документов на отпуск товара, проверяет правильность заполнения Доверенностей на получение товара. 4.1.14. По поручению руководства магазина занимается сбором обратной связи от покупателей, ведением клиентской базы, осуществляет звонки постоянным покупателям с персональными предложениями акций, организует рассылку акционных предложений по электронной почте юридическим лицам. 4.1.15. Оперативно выполняет поручения руководства. 4.2. В части обеспечения стандартов обслуживания: 4.2.1. Выполняет правила и стандарты обслуживания покупателей, принятые в Компании. 4.2.2. Соблюдает стандарты внешнего вида для сотрудников магазина. 4.2.3. Работает с покупателями с целью продажи товаров и услуг, обеспечивает предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, предоставляемым в магазинах Компании. 4.2.4. Разрешает наиболее сложные проблемные ситуации с покупателями, в случае невозможности самостоятельного разрешения проблемы привлекает администрацию магазина. 4.3. В части соблюдения требований законодательства Российской Федерации: 4.3.1. Выполняет требования охраны труда, согласно Трудовому законодательству РФ и локальным нормативным актам, утвержденным в Компании (приказы, распоряжения и т. п.). 4.3.2. Соблюдает нормативные акты РФ и нормативные акты Компании, регулирующие работу магазина. 4.3.3. Соблюдает требования СЭН, своевременно проходит медицинский осмотр.
Октябрь 2009 — Август 2010
11 месяцев
ОО"АГРОТОРГ"

Новокуйбышевск

Продавец-кассир
Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассовом узле. Раскладка товара и просмотр сроков годности.
Июль 2005 — Май 2007
1 год 11 месяцев
ООО"Центр-М"

Новокуйбышевск

Приемщик бытовой техники
Прием бытовой техники в ремонт, проверка техники после ремонта и выдача клиенту. Ведение клиентской базы и документации в организации.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Личностные характеристики:
аккуратность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность и др.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Знаниями товаров и услуг, предоставляемых в магазинах.
Знаниями по мерчендайзингу. Знаниями и навыками проведения текущих рекламных акций.
Знаниями и навыками осуществления процесса обновления ценников.
Знаниями бизнес- процессов магазина и бизнес- процессов Компании, связанных с работой магазина.
Знаниями программных продуктов, используемых для корректной работы магазина.
Знаниями и навыками оформления продажи по безналичному расчёту.
Знаниями по основам делопроизводства.
Навыками ведения телефонных переговоров.
Навыками общения с покупателями.
Старший оператор 1 категории должен знать:
Закон о защите прав потребителя РФ и иные документы и требования, необходимые для осуществления торговли.
Основы трудового законодательства РФ.
Правила внутреннего распорядка работы.
Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, электро- и противопожарной безопасности, производственной санитарии и гигиены труда.

Хобби, спорт:
чтение, активный отдых

Высшее образование

2011
ФГБОУ ВПО ПВГУС
Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров, Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров
2005
Новокуйбышевский Нефтехимический техникум
Нефтехимическая переработка нефтепродуктов, оператор

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения