Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 58 лет, родился 8 марта 1967

Самара, р‑н Советский, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Новокуйбышевск

Все районы

Самара

Советский

оператор пк

75 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 9 месяцев

Февраль 2016 — Январь 2019
3 года
ООО"СервисТрейд"

Самара

Оператор ПК, координатор
4.1. В части работы магазина: 4.1.1. Соблюдает график работы магазина, трудовой распорядок, контролирует соблюдение графика работы и трудового распорядка операторами магазина. 4.1.2. Выполняет правила работы в торговом зале. 4.1.3. Осуществляет подготовку рабочего места и поддерживает его в чистоте и порядке в течение всего рабочего дня. 4.1.4. Контролирует и обеспечивает подготовку рабочих мест операторов, и поддержание их в чистоте и порядке. 4.1.5. Своевременно осуществляет приём, распределение телефонных звонков, проведение телефонных переговоров, на основании стандартов, принятых в Компании. 4.1.6. Контролирует и обеспечивает сроки и условия проведения рекламных акций. Доводит необходимую информацию по рекламным акциям до сотрудников магазина. Оформляет проведение акций (распечатывает pos-материалы, заводит их в Технотрейде, своевременно печатает обновления). 4.1.7. Своевременно предоставляет входящую информацию администрации магазина, осуществляет обработку электронной почты. 4.1.8. Осуществляет работу по оформлению продажи товаров (материальных ценностей) по безналичному расчету. 4.1.9. Участвует в процедуре открытия/закрытия операционного дня. 4.1.10. Обеспечивает и проводит обновления системы ТехноТрейд, проверяет корректность её обновления, обеспечивает работу системы. 4.1.11. Ведёт документацию, необходимую для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли. Ведет документацию по безналичному расчету (заводит товар в резерв), оформляет документы по услугам клиентам (доставка, подключение и пр.), организует заказ товара в других магазинах для клиента, его доставку, оформление. 4.1.12. Обеспечивает своевременные и корректные действия в аварийных ситуациях и при проверках контролирующих органов. 4.1.13. Ведет работу с покупателями юридическими лицами. Выписывает счета на оплату, отслеживает поступление д/ср-в, оформляет пакет документов на отпуск товара, проверяет правильность заполнения Доверенностей на получение товара. 4.1.14. По поручению руководства магазина занимается сбором обратной связи от покупателей, ведением клиентской базы, осуществляет звонки постоянным покупателям с персональными предложениями акций, организует рассылку акционных предложений по электронной почте юридическим лицам. 4.1.15. Оперативно выполняет поручения руководства. 4.2. В части обеспечения стандартов обслуживания: 4.2.1. Выполняет правила и стандарты обслуживания покупателей, принятые в Компании. 4.2.2. Соблюдает стандарты внешнего вида для сотрудников магазина. 4.2.3. Работает с покупателями с целью продажи товаров и услуг, обеспечивает предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, предоставляемым в магазинах Компании. 4.2.4. Разрешает наиболее сложные проблемные ситуации с покупателями, в случае невозможности самостоятельного разрешения проблемы привлекает администрацию магазина. 4.3. В части соблюдения требований законодательства Российской Федерации: 4.3.1. Выполняет требования охраны труда, согласно Трудовому законодательству РФ и локальным нормативным актам, утвержденным в Компании (приказы, распоряжения и т. п.). 4.3.2. Соблюдает нормативные акты РФ и нормативные акты Компании, регулирующие работу магазина. 4.3.3. Соблюдает требования СЭН, своевременно проходит медицинский осмотр.
Ноябрь 2013 — Январь 2016
2 года 3 месяца
ОО"АГРОТОРГ"

Самара

Оператор ПК, координатор
Продавец-кассир
Ноябрь 2011 — Ноябрь 2013
2 года 1 месяц
Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассовом узле. Раскладка товара и просмотр сроков годности.

Самара

ООО"Центр-М"
Приемщик бытовой техники
Август 2010 — Март 2011
8 месяцев
Прием бытовой техники в ремонт, проверка техники после ремонта и выдача клиенту. Ведение клиентской базы и документации в организации.

Самара

Ответственность
Личностные характеристики:
аккуратность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность и др.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Знаниями товаров и услуг, предоставляемых в магазинах.
Знаниями по мерчендайзингу. Знаниями и навыками проведения текущих рекламных акций.
Знаниями и навыками осуществления процесса обновления ценников.
Знаниями бизнес- процессов магазина и бизнес- процессов Компании, связанных с работой магазина.
Знаниями программных продуктов, используемых для корректной работы магазина.
Знаниями и навыками оформления продажи по безналичному расчёту.
Знаниями по основам делопроизводства.
Навыками ведения телефонных переговоров.
Навыками общения с покупателями.
Старший оператор 1 категории должен знать:
Закон о защите прав потребителя РФ и иные документы и требования, необходимые для осуществления торговли.
Основы трудового законодательства РФ.
Правила внутреннего распорядка работы.
Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, электро- и противопожарной безопасности, производственной санитарии и гигиены труда.

Хобби, спорт:
чтение, активный отдых
Апрель 2009 — Декабрь 2009
9 месяцев
ФГБОУ ВПО ПВГУС

Самара

Оператор ПК, координатор
Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров
Март 2008 — Апрель 2009
1 год 2 месяца
,

Самара

Новокуйбышевский Нефтехимический техникум
Нефтехимическая переработка нефтепродуктов
Март 2006 — Март 2008
2 года 1 месяц
оператор

Самара

Навыки

Уровни владения навыками

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Высшее образование

1994

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2017
2017
2016
2013
2005
2005
2004
2003

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения