Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 11 мая 1990

Чапаевск, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Новокуйбышевск

Все районы

Чапаевск

Все районы

Самара

Все районы

Специалист по работе с клиентами

30 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 6 месяцев

Апрель 2017 — по настоящее время
8 лет 2 месяца
АО "ПЭС/СКК"

Чапаевск

Техник GSD/SAP
 Работа в программе GSD и SAP
 Чтение карт заготовок для построения структуры заготовок
 Знание процесса производства автомобильных жгутов, для выполнения служебных обязанностей
 Выполнение внутренних служебных записок от инженеров для построения структуры заготовок жгутов
 Работа со смежными структурами завода, для корректного заказа компонентов в производство
Январь 2017 — Апрель 2017
4 месяца
ОАО "МегаФон Ритейл"

Самара

Специалист по интернет продажам
 Активные продажи по телефону
 Прозвонка клиентов для подтверждения статуса заказов, продажа дополнительных аксессуаров и услуг компании, согласование времени и способа получения заказов
 Взаимодействие с курьерской службой, доведение заказа до получения клиентом в руки
 Прием телефонных звонков и консультирование по ассортименту магазина и услугам компании
 Консультация/информирование клиентов по статусам заказов и дополнительным вопросам
 Передача заказов в кредитный отдел для оформления/одобрения
 Прием абонентских претензий
 Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов
 Решение технических вопросов клиентов относительно исправности оборудования приобретенных в магазине
Апрель 2014 — Декабрь 2016
2 года 9 месяцев
ООО "АльтаПерсонал", ПАО "Мегафон"

Самара

Специалист по поддержке обслуживания в партнёрской рознице
 Прием телефонных звонков и консультирование
 Консультация/информирование клиентов
 Работа с абонентскими картами клиентов, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по абонентским картам
 Прием абонентских претензий
 Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами компании
 Решение технических вопросов клиентов относительно качества связи, и исправности оборудования приобретенных в компании
Декабрь 2011 — Октябрь 2013
1 год 11 месяцев
ОАО "Волгабурмаш"

Самара

Кладовщик
 Учет продукции
 Размещение продукции на складе
 Выдача продукции в работу
 Оформление документации по получению и сдаче продукции
 Выполнение ежемесячного подсчета остатков продукции на складе
 Заполнение документов по остаткам продукции
 Участие в инвентаризации
Июль 2011 — Ноябрь 2011
5 месяцев
ООО "РУС-АВТО"

Чапаевск

Техник
 Работа с офисной техникой (настройка, установка)
 Оформление документации компании
 Заполнение путевых листов

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с первичной документацией
Деловая переписка
Работа с оргтехникой
Работа с электронной почтой
Урегулирование конфликтов
работа с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Проведение инвентаризации на складе
Оперативнвй поиск информации в интернете
Работа с претензиями
Составление отчетов
Решение конфликтных ситуаций
оформление заказов
обработка обращений клиентов
Телефонные переговоры с клиентами
доведение заказа до выдачи клиенту

Обо мне

 опытный пользователь ПК: Word, Excel, Access, e-mail, Интернет, знание языков программирования (Pascal, Delphi)
 не замужем, детей нет
 возможны командировки
 активная жизненная позиция, стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию, возможность восприятия и работы с большим объемом информации, аналитические способности
 коммуникабельность, амбициозность, быстрая обучаемость, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, исполнительность, нацеленность на результат, инициативность, пунктуальность, хорошая дикция.

Высшее образование

2017
СГСПУ (бывш. ПГСГА) Самарский социально-педагогический университет
Факультет математики, физики и информатики, Прикладная информатика в государственном и муниципальном управлении

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения